近日一客户报修电脑无法开机，但有显示。
到达客户家后，发现不到电脑内存自检电脑就死机了，遂打开机箱，发现里面非常脏，然后清灰，清灰后电脑可正常启动。
但把所有外部设备接上后机器故障依旧。经逐步排查发现USB鼠标接上后就会出现自检时候的死机，即使在DOS下插上这个USB鼠标电脑也会死机，但在WINDOWS下插入电脑可以正常使用。这个鼠标是客户新买的第一次使用，在其它电脑上也可以常使用。更换为PS鼠标后，电脑启动正常。
最后判断为鼠标和电脑不兼容。


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