一、朋友：这类客户在长期的交往中，互相都感觉对方人不错，隔三差五就会打个电话聊聊，有空坐下来点小酒。这类客户当然是最铁的，不光自己有问题找你，会带着他的朋友，他认识的人介绍给你，客户发展成朋友，是你受用不尽的资本！
二、认识：此类客户是介于朋友和陌生人之间，这类客户一般不会介绍生意给你，一般我们做服务时差不多就行了，不需要你投入太多的精力，把这类客户服务好，是你开店钱钱滚滚的源泉。这类客户中，我比较喜欢企业的网管，如果把他们搞定，你就在后面开心的数钱钱吧。当然，你网管发展成朋友，也是不错的选择，主要是看互相给不给这个机会。此类客户，越多越好！
三、纯脆的客户，这类客户最危险，你维修的质量有一点不好，你服务的态度有一点不行，他都会说三道四，能否把这类人搞定，是考验我们关键的一环，我们很多时候，为这类客户伤神费力，甚至茶饭不思的地步。此类客户，就像我们初恋的女友，要小心呵护，别让她一不小心飞了。
四、找事的客户：我们维修是会遇到很多很会计较的客户，他们给我们的感觉就一种：鸡蛋里跳骨头，这类客户，也是我们最烦的，也是我们有钱可拿的客户。为什么说最烦？他们会因一个屁大的问题（在我们眼里），大吵大闹，时常整的我们面红耳赤，这类客户我一般弃之，就算下次来做生意，我们也会说明利害，费用也会多收的，修不修是他的事了。为什么说有钱可拿？在我们认为这些找事的客户里，有一部分你把他们的问题解决了，他会欣然解囊，下次生意还会找你的，可能这部分就是天生爱找点事，把他搞定，就不会大吵大闹了。


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