新品电视大炒“智能概念” 消费者称用起来麻烦
一份调查报告显示,未来一年内打算购买平板电视的消费者中,64%对"智能电视"有认知度,但打算购买"智能电视"的却只有17%,说明消费者对"智能电视"仍处于观望状态。
在本周开始的端午家电营销大战中,一种可以直接连线互联网、具备部分电脑功能、被厂商冠以"智能电视"的新款电视风头十足,TCL、康佳、海尔、创维、厦华等一众本土品牌更是一口气推出四十多款产品。
"可以在客厅大屏幕上玩'愤怒的小鸟'"、"一边看电视一边发微博",……诱人的广告语让人心动不已。不过在眼花缭乱的概念轰炸下,人们还是会问:"智能电视"突然流行,是电视机的"智能时代"提前来临?还是当年昙花一现的"互连网电视"新披"马甲"再战江湖?智能电视究竟有多智能?
现场演示?这个真没有
周一晚上,记者先后来到位于中山公园商圈的苏宁、国美以及永乐电器,几乎所有的一线品牌都将智能电视作为一大卖点来宣传,"智能电视"、"智能3DLED"、"智能解决方案"等海报和产品,都被摆在了店铺最显眼的位置。然而对于究竟拥有哪些配置或功能才算是"智能电视",各个品牌促销员,讲法各不相同。
海信的销售员告诉记者,海信智能电视可以在线看各种电影和大片,能玩游戏,用户可以自行安装及卸载软件、游戏。记者问如何用电视上网冲浪聊天,是否需要外接键盘?销售员介绍,使用智能电视上网需要用电视的"遥控器"打字。当然,也可以使用无线键盘,不过需要另外购买。
记者转到海尔和长虹的品牌销售区,导购员也给记者大力推荐自己的产品。"我们的智能电视不仅能在线看电影,还可以实现三屏互动,比如你用手机拍摄照片就可以直接传到电视和电脑上。"
而三星推出的一款所谓SmartTV,配置了智能应用中心。根据海报介绍,它是三星推出的整合式电视节目界面,将网络内容、App应用程序、传统电视频道列表等等所有电视机相关的节目内容整合到一个使用界面中。
遗憾的是,当记者提出是否能演示一下"智能电视"的功能时,各个品牌促销员都不约而同地表示,店里没有网线,不能在现场演示上网在线的功能。
"互联网电视"换了"新马甲"?
记者采访中发现,由于目前没有所谓"智能电视"的行业或国家标准,关于"智能电视",暂时只能"一个名称,各自表述"。比较大路的一种说法是,"智能电视"是指像智能手机一样,具有全开放式平台,搭载了自己的操作系统,可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对电视的功能进行扩充,并可以通过网线、无线网络来实现上网冲浪的这样一类电视的总称。
从目前来看,在关键的"智能电视"操作系统方面,目前国内厂商大部分选择Android(安卓)系统,国外厂商基于企业核心技术考虑,大部分是在Linux架构下自主开发操作系统。
采访时记者也听到有品牌促销人员在介绍"智能电视"时,言简意赅地将其称为"能上网的电视",这一说法,不免让人将其与前几年一度热门的"互联网电视"联系起来。尽管几乎所有推出"智能电视"的厂商都一致否认"智能电视"绝非"互联网电视"的"新马甲"。不过家电观察家刘步尘就坦率表示:"所谓的智能电视和之前的互联网电视功能上并没有太多的差异,只是在应用层面上更广,将电脑的更多功能移植到电视上而已。"
业内人士告诉记者,几年前市场上一度流行所谓"互联网电视",号称"电视可以当电脑使用,在线看电影、玩游戏、看新闻等"。不过当时就有业内人士提醒,"互联网电视"不过是在普通液晶电视机基础上增加一组网线接口。观众通过遥控器可使电视机登录厂家指定的数个互联网网站,使用这种电视如果不上网,只是看电视节目,则跟家中的普通电视机一样没有任何差别……在红火了一阵后,由于后继乏力,"互联网电视"很快销声匿迹。
消费者:用起来比较烦
记者采访了多位消费者及业界专家,发现"智能电视"的口碑似乎不太理想。
有不少消费者认为,"智能电视"大部分功能不实用。徐小姐说,用遥控器上的9个数字键来打字,这似乎有玩儿手机的感觉,只是屏幕没有在遥控器上。且不说遥控器打字不方便,通过电视屏幕聊天也是件累事,离得太近,显示屏太大,看起来不方便,也没有隐私感;而离得太远,屏幕上的字很容易看不清楚。
"电视能上微博是三星在宣传时的卖点,但正在使用时真的很让人头痛",一位消费者郁闷地告诉记者,"它也能像手机一样上微博,但输入方式却是最普通最常见的电视遥控器。
不要说发微博了,仅仅是登录微博,输入用户名和密码就花了我近10分钟时间,还不如最低级的智能手机用起来感觉好。"至于应用商店的程序也很少很陈旧,让人提不起玩的欲望,还不如直接拿电脑接普通电视玩得畅快。
有消费者就直言,"最近看到智能电视很火,家里刚好要换台电视,可到了卖场,导购老是将智能电视和3D电视、LED电视放在一起说,听得我直犯晕。我觉得他们在忽悠。"消费者大都觉得,"智能电视"本身并没有太高的技术含量,都是电视厂家在炒作概念,借机变相涨价,从而间接提高电视机的利润。
记者注意到,普通的电视一旦沾上"智能",价格就水涨船高了。某品牌的32英寸LED电视3690元,而智能型售价4390元;同样,另外一个品牌的42英寸智能3D电视4990元,而普通的3D只有4390元。平均来看,带有智能功能的电视价格每台至少要高出600元到1000元。如果厂家再加上些其他花里胡哨的功能,价格就会高出更多。
厂家很乐观
对"智能电视"的前景,厂家方面的表现非常乐观。
海信公司上海地区负责人王伟告诉记者,虽然他们是从4月初才开始在上海推广"智能电视",但是从市场表现来说还比较理想。目前,"智能电视"的销售量占到总量的5%左右,未来他们希望能把这个百分比提高到20%。他觉得,"智能电视"和电脑能够实现差异化共存。虽然现在大多数家庭都有电脑,但是电脑大多安装在书房,强调的是独享;而电视机装在客厅、卧室,是可以用来让一家人共享的。
而家电销售网"库巴网"向记者提供的数据显示,"智能电视"近期占整个电视销售的比率已经达到15%,翻了一倍。
据中国电子商会此前发布的《2010年智能电视消费者市场发展状况调研报告》显示,未来一年内打算购买平板电视的消费者中,64%对"智能电视"有认知度,但打算购买"智能电视"的却只有17%,说明消费者对智能电视仍处于观望状态。
上海市交家电商业行业协会秘书长韩建华认为,彩电企业今年都选择把"3D"、"智能"作为主打卖点,但一些难题不容忽视。首先,国内许多家庭刚刚完成从传统CRT电视向平板彩电的转换,这种情况下再让其往3D智能电视上去转换,时间上可能太快。"目前智能电视还只能说处于一个摸索期,虽然在一定程度上会对彩电产业带来一定推动,但暂时不会成为主流。智能电视还是一个概念营销阶段,需要经受市场检验。"韩建华提醒说,"消费者是要根据自己的实际需要来选购。"记者 张晓鸣