团购甲鱼上桌却是鸡肉 团购投诉剧增
原价500元的套餐,团购价只有299元。沈阳消费者张女士团购了这样的套餐后才发现,里面最值钱的一道菜“红焖甲鱼炖土豆”中只有两块甲鱼,其余全是鸡肉。“不能因为价格降了,品质就下降呀。”在与团购网协调未果的情况下,7月13日,张女士投诉到省消协。
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7月份,张女士在“米乐途”团购网站发现,原价500多元的万瑚海鲜工坊的一款套餐团购价只有299元,而且这款套餐里面的“红焖甲鱼炖土豆”图片诱人,看起来十分超值。张女士随即加入了团购。几天后,张女士带家人前去就餐,让张女士生气的是,最让她看好的“红焖甲鱼炖土豆”中只有两块甲鱼,其余全是鸡肉和土豆,与网站上的图片相差甚远。“早知道菜的品质是这样,我肯定不会团购。”她说。
辽宁省消协介入后发现,“米乐途”团购网团购的该菜品确实与图片宣传不符,经协调,该团购网退给消费者47元。辽宁省消协相关人员告诉记者,网络团购是一种新兴的消费方式,团购商品和服务以其超低廉的价格得到了年轻消费群体的广泛青睐。但是,我国目前还没有出台法律法规,对团购促销形式予以规范,消费者在团购中享受价格优惠的同时,应该更加全面考虑交易行为,以便规避交易风险。
小贴士:
如何避免团购上当
据记者了解,目前已经有上百个团购网站在沈阳扎根。据辽宁省消协提供的信息,因团购而导致的投诉正在增多。那么,如何才能避免团购上当呢?
业内人士告诉记者,在团购时应尽量选择推荐的知名网站,或在相关的点评网中查询团购产品的点评信息。在查找到自己喜欢的团购产品后,用百度搜索一下这个网站的情况,看其是否有恶评。此外,一般团购网都留有客服电话,消费者可以跟客服沟通,如果客服电话无法接通或是空号,那么这个网站的信誉和实力就值得怀疑。还有很重要的一点,一定要保留与客服的网上交谈记录,以备不时之需。