快递业评星分级最快8月施行
今后,消费者邮寄物品可以凭借快递企业的几颗“星”来选择服务,这即是近日国家邮政局原则通过的《快递企业等级评定管理办法(试行)》的效果。根据《办法》,快递企业将被分为两星到五星级,这一方案有望8月份正式实施。业内人士认为,《办法》有助于快递企业“以客户为导向”经营理念的形成,未来快递市场服务将更加细化。
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快递评定分四级最高为五星
《办法》规定,未来将按照“按规模分等,按服务分级”的原则,选取了能够反映企业市场规模、竞争能力、服务水平、信息化建设程度等关键指标作为分等分级的依据。快递企业会按“同城、国内异地、国际”的业务来进行等级评定,级别共分4级,分别是二星、三星、四星、五星,最高级为五星。
据记者了解,该办法在审议通过后,最快8月份正式的文件就会出台实施。“要做到让消费者能分清快递服务的层次,可以按照自己的实际情况和期望值来选择快递服务。”国家邮政局局长马军胜表示,快递行业发展到目前这个阶段,对其管理要突出针对性、有效性,此举意在为消费者选择快递提供参考,同时促进快递企业诚信体系的建设。
据中国快递协会副秘书长邵钟林介绍,我国目前有6800多家快递企业,将由多方组成一个专门的评定委员会,长期负责对快递企业的等级评定。价格方面,“等级高的自然价格会高些,等级低的价格会低些”。
暨南大学一位姓罗的同学表示,自己由于经常网购,因此经常和快递企业接触。以前由于对公司的不了解也出现过物品损坏等问题,今后如果可以按星级来选择快递企业,“那贵重一些的物品会选择好一点的服务”。
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