“团拼网”上团购学驾车 空等大半年
市民郑小姐反映:今年2月底,我在“团拼网”上花200元购买了一个学车培训,得到1200元的驾校抵用券一张。凭此券,学车只需要再支付给驾校2500元即可,十分划算。收到券后,我即收到了驾校的体检通知。 3月1日,完成了体检。驾校负责人胡先生承诺,两周内即会安排签合同,并上车培训。
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岂料,驾校从此没了声音。我多次打电话催促,对方总说“快了,快了,正在安排”。眼看抵用券有效期6月30日将至,对方又称:“放心,过期仍然有效。 ”7月2日,驾校终于安排我签订合同,让我交了2500元,给我一张收据。负责人胡先生再次承诺,两周内安排上车。
可是一等又是数周。 7月底,我忍无可忍,要求“团拼网”和驾校退钱。半个月后,“团拼网”退还了200元团购费,而驾校方迟迟不退。从8月至今,我数次致电驾校及胡先生,一开始还有推辞,后来干脆电话都不接了。我要求“团拼网”履行先行赔付的承诺,而“团拼网”竟然删除了我的团购订单。
记者随访
团购“圈钱”意图明显
这是一个什么样的团购?记者找到了“团拼网”当时的页面。页面上显示,这个团购2月底开团,3月1日过期,其合作商家为联合招生的五汽驾校、虹港驾校和长安驾校。驾校在团购页面上承诺,“体检合格后,2-3周联系上车……2-3月考出驾照。”比市场价优惠千余元,并且由正规驾校提供服务,这次团购销售火爆,总共销售出396份。
早在1月29日,同样的“三驾校联合招生”团购在一家名为“窝窝团”的网站上便已开团,总共售出698份。 3月,在一家收集各大团购网站团购信息的“团800网”上,已有多名消费者投诉这两次学车团购承诺迟迟不兑现。在这种情况下,3月16日,同样的团购再次在一家名为“G团”的团购网站上开团,这次又售出107份。
短短两个月不到,学车团购共销售了1201份。3次团购得到的抵用券,分别在5月31日、6月30日及明年3月20日到期。记者算了一笔账,3家团购网站共销售抵用券收入24万元。 1201位消费者中,即便一半的人随后与驾校签了合同,驾校也收入了150万元培训费。如此密集地开团,除非确有强大的服务能力予以支撑,否则“圈钱”意图明显。
“圈钱”背后涉嫌欺诈
从3月起,学车团购出现了大量投诉。1201人中,只有先期签约的100余名学员得以上车培训,其他消费者,或迟迟不签合同,或签了合同收了钱,但迟迟不安排上车。
据郑小姐反映,投诉的人互相交流后,发现学车团购“猫腻”重重:学车合同上没有任何驾校的章;循着团购时提供的驾校地址,上门发现竟在居民楼里;打电话至五汽驾校,驾校称,从未与团购网站进行过官方的合作……记者进一步了解后发现,所谓的驾校负责人胡先生,仅是与几个驾校的多名教练达成了合作。但仅靠这些教练,根本无法在承诺的时限内承接1201位学员。无法提供培训,又不予退款,公安部门表示,这种做法已涉嫌欺诈。记者向浦东新区公安分局了解,目前公安部门已介入调查。
据了解,“窝窝团”已兑现了先行赔付的承诺。而其他两个网站,均以种种借口,拒绝补偿消费者的损失。
编后
谨慎选择团购
在团购网站大量扩张的情况下,团购市场良莠不齐。不仅存在团购提供的商品、服务质量差的问题,利用团购模式行骗、团购后商家消失、甚至团购网站也消失的现象不断出现。团购“坑”人,无良商家固然有责任,但团购网站只为牟利,对商家、商品不加以严格审核也是重要原因。希望工商、公安等部门重视这一现象。同时,提醒消费者谨慎选择团购。对一些价格明显低于市场价甚至成本价的产品,要保持足够的警惕;对于团购网站涉及的商家,可打电话核实一下真伪,减少被骗的概率。(记者 毛锦伟)