“打客服电话半天没人接，到微博上评论，半小时就能给回复。”日前，不少微博用户发现，微博除了表达个人情感、了解明星动态之外，也成为不少消费者联络企业的途径。昨日，新浪微博发布首份《企业微博白皮书》显示，日前已有13万家企业开通新浪微博，餐饮美食类的企业最多，而从粉丝及活跃粉丝排名来看，前5的上榜企业全部来自IT和电子商务企业。

　　从时间上分析，周一至周五是企业微博发博的集中期，平均每个工作日发出17.5万条微博。周二发博数量达到一周最高峰，日均发博数超过18万条。在一天24小时内，每天早9点至10点是企业微博发博的最高峰。而在地域分布上，北京、上海、广东占据企业微博地域分布前三甲，占企业微博总数的33%。

　　企业微博粉丝最多的分别是UC浏览器、美丽说、魔兽世界占据粉丝数量榜前三，粉丝数量分别达到420万、281万、226万。从互动粉丝来看，电子商务网站占据了互动粉丝TOP5的60%。蘑菇街则拥有最多的互动粉丝量，达56万之多，音悦台、万达广场紧随其后。 记者 孙雨