据统计，今年一季度，我国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件14.6封。

　　最近有读者反映，每次打开邮箱的时候，总能看到少则几十多则几百封邮件，一看全是广告之类的垃圾邮件，甚至把一些真正重要的邮件给淹没在里面。据报道，很多垃圾邮件通过各种非法途径，弄到一些真实的资料进行诈骗，这样一来不仅诈骗成本低，而且难以溯源。

　　中国12321网络不良与垃圾信息举报受理中心今年6月发布的《2013年第一季度中国反垃圾邮件状况调查报告》显示，今年一季度，我国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件数量为14.6封；以此推算，每个电子邮箱用户一年要收到750多封垃圾邮件，打印成纸质信件能堆成一座小山。

　　垃圾邮件里也有真实信息？

　　市民迷惑

　　前期，市民王女士购买了一辆小车。两天后她在邮箱收到了一封关于购车退税的邮件。邮件中李女士的购车资料准确无误让她消除了戒心，看到能够退税她十分高兴，随后拨打了邮件中所留下的联系电话。

　　王女士打通电话，对方一讲，叫什么名字，在哪买的车，买的什么车跟王女士原来填的资料是一样的，这让女士深信无疑了，心里还很高兴。后来对方就叫王拿银行卡，王女士说有农行卡，对方说到最近的ATM机上先办理退税给王女士。对方还叫她输什么账号，打什么密码，然后王女士就按对方讲的一项一项搞，按完以后等王女士刚刚离开ATM机上就感觉上当了。她卡里面只有1500多元，等她反应过来再看余额的时候就只剩几块钱了。王女士立即报警了。

　　业内人士提醒，这种利用真实信息进行的诈骗，容易骗取受害人的信任，确实是防不胜防。市民尤其要警惕这种伪装成正规邮件的垃圾邮件，像退税这种比较相对重大的财物的管理，一版不会通过这么不靠谱的方式来通知。

　　垃圾邮件或含病毒和木马

　　安全隐患

　　中国12321网络不良与垃圾信息举报受理中心前期发布的调查显示，今年一季度，我国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件数量为14.6封；用户平均每周收到的邮件中，垃圾邮件所占比例为37.37%。以此推算，每个电子邮箱用户一年要收到750多封垃圾邮件。

　　巨量垃圾邮件中潜藏了众多安全隐患。网易邮箱反垃圾邮件经理洪陆驾说，垃圾邮件发送者会使用虚假中奖、免费获得商品、热点新闻等信息引诱收件人点击链接，垃圾邮件通常还会被制成病毒和木马，大范围传播会造成网民电脑中毒，导致个人信息失窃等。

　　中国互联网协会反垃圾邮件中心发布的报告显示，2013年第一季度用户收到的垃圾邮件中，内容最多的是欺诈类、网站推广类和病毒类垃圾邮件，其中，用户最反感的是欺诈类垃圾邮件。

　　据报道，北京、上海、温州等地也曾多次发生电子邮件诈骗事件。今年6月，温州一名男子收到一封自称是某电视节目的中奖邮件，为了领奖他支付了手续费和税款，最终被骗近3万元。上海警方则破获了一起通过植入木马病毒的方式盗取外贸企业电子邮箱账户密码，以此发送虚假邮件信息诈骗货款的案件，涉案金额折合人民币240余万元。

　　专家认为，垃圾邮件还会占用大量传输、存储和运算资源，造成网络资源浪费，降低系统的使用率。此外，很多邮箱用户会利用本域邮箱向外部其他邮箱发送垃圾邮件，甚至成为垃圾邮件的中转站，很容易造成该域被其他的邮件服务器屏蔽。

　　垃圾邮件如何进入邮箱？

　　记者探秘

　　其实再高明的骗术也总会有漏洞，也总有让人识破的这种机会，所以只要小心一点，还是有防范的余地。那这些垃圾邮件是怎么进入邮箱？怎么获取市民信息？

　　笔者在网上搜索了可以提供“邮件营销”服务的软件平台公司，拨打他们的免费咨询电话，营销人员告诉笔者，只要注册后，购买了他们的软件，就可以进行批量发送邮件。

　　营销人员表示，这个是邮件群发平台，网民登录网址后在他们这个网站上面注册一个网民自己真实存在的邮箱账号，网民可以自行导入很多联系人直接发送。当笔者提出需要向一些行业特定企业发送电子邮件时，工作人员说有第三方合作方可以提供邮箱地址。

　　当笔者提出能否保证发送效果时，该工作人员表示，他们的模板可以避免成为垃圾邮件，建议最好发送网易邮箱和腾讯邮箱，并会有专门的数据统计对发送情况进行反馈。