截至2013年12月31日，余额宝的客户数已经达到4303万人，规模为1853亿元。此前规模不足百亿的天弘基金，凭借余额宝的高人气扶摇跃升至行业第2，仅次于华夏基金。事实上，作为第一只真正意义上的互联网金融产品，余额宝自2013年6月13日上线以来，就不断冲击着传统金融业的领地。

    余额宝为什么能狂飙突进？答案就是两个字：创新。一是创新用户范畴。传统的货币基金，大多瞄准创造价值最高的20%的人群，而互联网的长尾效应，则让余额宝把目光盯向了剩余的80%人群。这类人群在传统的金融体系中并不是主流人群，也很难获得很好的服务。被誉为“草根理财神器”的余额宝，则把这部分人群变成了实实在在的用户。

    二是创新服务体验。以余额宝为代表的互联网金融，则延续了互联网以客户体验为中心的思想，会将最简单、最极致的体验呈现给用户。在余额宝，新客户完成基金申购需要点4下鼠标，老客户需要点3下鼠标，这是传统货币基金难以想象的。

    三是创新技术平台。海量客户、频繁交易、小客单价等特点，使得余额宝需要很强的技术支撑能力。正是借助大数据、云计算等技术，余额宝实现了对资金流动性的准确预估，使基金赎回从传统的T+1、T+2变为T+0，进而使余额宝实时消费支付成为可能。加上社交化、数据化等互联网新技术和新思维，余额宝给用户提供了集理财、购物、支付、转账等在内的一站式解决方案，打造了一个连贯的客户体验。

    余额宝成功之后，各种名为“现金宝”、“活期宝”、“天天宝”的类似产品相继出现，规模快速增加。但随之而来也引发了监管问题。用户对互联网金融最为担心的问题，一是欺诈风险，二是数据安全，则需要通过创新管理得到加强和解决。