1. 你们的服务如何收费? 你们的付款方式是怎样的? 你们接受外币吗?
我们的服务费用为起步价10元按工作量收费，最高收费50元,针对大多数可以在1小时内解决的问题,收费为20元-30元人已币.我们接受人民币,欧元,美元,日元付款,可通过现金,银行转账,西联汇款和paypal支付.

2. 你们的服务范围包括我所处的地区吗??
我们的IT服务范围覆盖洛阳所有市区包括大部分郊区.

3. 你们能修好我的电脑问题吗?
是的,我们能够解决99%的电脑/网络问题,一般情况下,我们的资深工程师可以在1-2小时内修复大多数的问题.

4. 你们都提供哪些服务?
我们为客户提供系统的IT服务方案,不仅仅是 电脑维修,还包括 网络维护,杀毒/清除黑客,数据恢复,宽带上网,办公设备维修,企业IT培训,网站设计,电脑组装等.

5. 我的电脑可以马上被维修吗?
是的,我们会在与您约定的时间,上门维修所有的电脑和网络问题.对于特别紧急的故障，我们会在2个小时之内到达，但费用会适当增加。

6. 当工程师告诉我这个问题无法维修,我该怎么办呢?
是的,某些问题是不可修复的,工程师会给出适当的建议.

7. 你们能在晚上,周末或假日等非工作时间提供服务吗?
是的,我们可以在任何对客户方便的时间提供服务.但是我们的标准费用仅适用于周一至周五,10:00-16:00,在其他时间,我们会适当收费用.

8. 你们的工程师是认证并且可信赖的吗?
是的,所有的工程师是具有高水平认证和至少5-6年IT服务经验的.

9. 你们能帮我恢复误删除和丢失的文件吗?怎么收费?
是的,我们提供数据恢复服务,详见方案与报价.我们通常能在3-5个小时内恢复数据 .

10. 你们的工程师可以说英文吗??
是的,所有工程师都能说流利的英语.

11. 工程师多久可以上门服务?
我们的工程师通常会在接到您求助电话之后的2-6个小时内到达现场, 但如果我们接到求助是在傍晚或交通拥堵,可能会延迟数个小时或者第二天服务.

12. 选择洛阳电脑维修网的IT服务有何优势?
快捷,友好,稳定可靠的技术和诚实的信誉,来自许多企业和客户的无数好评,我们的工程师独有的中/英文技术支持能力,我们理解您的真正需求.而我们收取的费用平均低于市场30%-40%.

13. 平均每次维修大约需要多长时间?
大多数的问题可以在1-2个小时内修好.

14. 你们会收"取消费"吗?
如果我们已经安排工程师上门服务之后,您取消了服务,我们将不收取任何费.

15. 更换新部件的费用是否包含在了服务费中?
不,零部件的费用会依据实际价格另行收取.

16.你们提供电脑安装,网络安装和软件安装服务吗
是的,我们也提供电脑安装,网络安装和各类应用软件安装服务.

17.你们支持某些办公设备,例如打印机,集团电话,交换机吗?
是的,我们也支持多数的主流办公设备.

18.我们公司需要常驻的外包工程师,你们是否提供这样的服务?
是的,请联系我们了解定制化的服务方案.

19.你们的服务有上门费吗？
我们的服务不收取上门费，所有报价没有上门费。