《中国经济周刊》记者王辰越

　　继5年前的汶川8.0级地震之后，又一场强震袭击了四川。4月20日早8点，一场7.0级强震袭击了四川省芦山县。据中国地震局网站消息，截至4月24日14时30分，这场地震已造成196人死亡，失踪21人，11470人受伤。

　　突如其来的天灾让无数受灾群众和远在他乡的亲人失去了联络，帮助受灾群众快速和失散亲人取得联系是安抚人心的第一要务。于是，一场寻人爱心马拉松悄然展开。

　　谷歌带头找人

　　响应最快的是谷歌。

　　4月20日下午，谷歌寻人四川雅安地震页面正式上线，页面上有蓝色和绿色两个醒目的按钮：绿色按钮上书“I’mlookingforsomeone（我要找某人）”；蓝色按钮上书“Ihaveinformationaboutsomeone（我知道某人的一些情况）”。用户可以借此搜索震区亲朋好友的状况，或者提供你了解的某人情况。

　　4月15日，当美国波士顿马拉松爆炸案发生后，为防止恐怖分子再次通过手机远程引爆炸弹，当地的手机网络被紧急关闭，不少人只能通过Facebook和Twitter等社交媒体寻找自己的亲友。

　　爆炸案发生后不到一个小时，谷歌便在其社交网络Google+上宣布启动寻人应用，24小时后，用户陆续上传了大约5600条寻人信息与线索。这一“致力于帮助人们在灾害发生后与朋友和亲人取得联系”的应用程序，已经成为“谷歌灾害响应”系统的重要组成部分。

　　其实，“谷歌寻人”最早出现在2005年，当年卡特里娜飓风席卷美国东南部后，美国多个网站都发布了失踪者登记专用工具。这些工具虽然为家属和救援人员提供了很多重要信息，但由于网站之间无法互通，搜救工作在开展时依然存在很多不便。

　　于是，谷歌的工程师们开始着手开发一款整合各个网站灾后寻人信息的新工具。工程师们在飓风灾难发生后持续工作了三天三夜，终于创造出一种可在各类数据库之间通用的语言。灾难发生72小时后，这个可以将多网站寻人信息实时整合的数据库上线了。而这个数据库在后来的海地大地震、智力大地震与日本大地震中先后扮演了重要角色。

　　“谷歌寻人”实质上是一个允许个人发布和搜索受灾难性事件影响的亲属朋友相关信息的网络应用程序。该程序鼓励新闻机构或者其他任何机构为这个数据库贡献和失踪人员有关的信息。由于该软件是采用开源软件制作的，任何开发者都可以将其作为一个插件嵌入到自己的网页中。

　　遗憾的是，该程序目前所支持的40种语言中尚不包括中文。尽管此次雅安地震中，谷歌同样开启了该服务，但对于英文不大好的人来说，用起来还是有些费劲。

　　国内互联网大佬推出寻人平台

　　幸好，国内的互联网大佬受到了“谷歌寻人”的启发，也纷纷推出了寻人平台，效果且不说，至少解决了语言问题。

　　“4·20”芦山7.0级地震发生后，腾讯利用腾讯微博、微信等平台迅速开通了地震寻人频道，并火速推出“心系芦山-微频道”和“芦山地震寻人”专区。截至4月22日，腾讯编辑共核实了110条寻人信息，并帮助其中的65人找到了自己的朋友。

　　百度也在4月21日上线了自己的地震寻人平台。用户只要登录百度首页，就可以在页面找到寻人平台的入口。据百度方面介绍，截至4月22日，网站已发布寻人信息1300多条，平安信息近4000条，共有6人与亲友取得了联系。除此之外，百度还推出了一张“应急救援主题地图”，实时收集并核实灾区路况信息，提供灾区的应急路况、救助站分布等救援信息，方便救援工作的顺利开展。

　　同样推出寻人平台或者寻人专题页面的，还有360搜索、阿里巴巴一淘网、搜狗引擎、盘古搜索等互联网公司。和2005年卡特里娜飓风之后寻人服务所面临的问题一样，各网站寻人平台之间的数据无法汇总。

　　这一场，百度扮演了当年谷歌的角色。百度于4月22日推出整合了百度贴吧、搜狗、360、一淘等各路寻人平台数据的整合搜索与查询平台——“百度全网寻人平台”，目前已经和新浪微博、腾讯微博、Google等寻人平台建立联系，相关数据的获取也在紧张进行中。用户登录百度首页，搜索“雅安地震”或“雅安寻人”类的关键词，即可在搜索结果中看到“全网寻人——寻找每一个生命奇迹”字样的置顶寻人插件。在搜索框中可以输入要找的人的姓名或电话，即可迅速获取来自所有寻人平台的相关数据。记者观察发现，搜索框中每一条寻人信息的下面，都用灰色的字体标注了信息来源，有“来自360”、“来自百度贴吧”不同的字样。

　　和谷歌一样，百度也宣布将对外全面开放百度全网寻人平台系统，任何网站均可以在寻人板块上嵌入这个百度的全网寻人模块，也可以通过这个链接从这个模块获取全部数据。

　　爱心传递存隐患

　　然而，在这场全民总动员的搜救工作陆续开展并偶有成果的同时，另一个问题也随之暴露了出来。这些搜索平台中，除谷歌搜索对信息内容不公开显示，其他所有的平台均将所有信息公开滚动显示。而这些信息，不仅寄托了群众寻亲的急迫愿望，也暴露了寻亲者或者失踪者的个人信息：手机号、家庭住址和工作单位等。

　　这样公示搜索信息的方式本意虽然是帮助大家更直接地找到相关信息，但却容易被一些别有用心的人利用，不法分子拿到这些个人信息之后，犯罪事件也就相应出现了。

　　甚至有些不法分子会在这些寻人平台上发布一些虚假的寻人信息，而联系电话则是高额的吸费电话。比如寻人平台上的这条信息：“帮忙转发一下，一位叫徐敬的女孩，21岁，请速回雅安水城县人民医院，妈妈伤得很重，想见她最后一面。爸爸号码：151****3486。”这条信息后来经过公安证实，水城县在贵州，并不在雅安，而留下的这个号码，则是个在寻人信息中多次出现的高额吸费电话。

　　“寻人平台在中国毕竟是新鲜事物，隐私保护的问题一时半会儿还没办法做周全。不过我们还是可以看到这些互联网企业是意识到了这个问题的，不少平台也为此做了努力。腾讯为避免虚假信息的出现，特意成立了一个团队来对海量的寻人信息一一核实真伪，虽然工作量超大，但是至少防止了虚假消息的产生。”互联网观察家申音在接受《中国经济周刊》记者采访时这样说道。